Algemene Voorwaarden
Voorwaarden voor onze dienstverlening
Laatst bijgewerkt: 14/05/2025
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Studio Uniek, gevestigd aan Rodekruisstraat 16, 3920 Lommel, België, en de klant met betrekking tot behandelingen, producten en diensten van Studio Uniek.
Door het maken van een afspraak of het aanschaffen van een product verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Studio Uniek: de onderneming die schoonheidsbehandelingen, haarverzorging, wenkbrauwbehandelingen, pedicure en andere verzorgende diensten aanbiedt, gevestigd aan Rodekruisstraat 16, 3920 Lommel, België.
- Klant: de natuurlijke persoon die een afspraak maakt voor een behandeling of een product koopt bij Studio Uniek.
- Behandeling: alle diensten op het gebied van schoonheidsverzorging, haarverzorging, wenkbrauwverzorging, pedicure en aanverwante behandelingen die door Studio Uniek worden aangeboden.
- Product: alle verzorgingsproducten die door Studio Uniek worden verkocht.
3. Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, per telefoon (+32 456 96 01 78) of per e-mail (info@studio-uniek.com). Een afspraak is definitief wanneer deze door Studio Uniek is bevestigd.
Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur voor aanvang van de afspraak te gebeuren. Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen op de afspraak is Studio Uniek gerechtigd om 50% van de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
Studio Uniek behoudt zich het recht voor om afspraken te annuleren of te wijzigen in geval van overmacht, ziekte of andere omstandigheden die het uitvoeren van de behandeling verhinderen. In dat geval worden geen kosten in rekening gebracht en wordt samen met de klant naar een nieuwe afspraak gezocht.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Studio Uniek behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden duidelijk gecommuniceerd via de website en in de salon.
Betaling van behandelingen en producten dient direct na de behandeling of aankoop te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Betaling kan contant of via Bancontact.
5. Gezondheid en veiligheid
De klant dient Studio Uniek voorafgaand aan de behandeling te informeren over eventuele gezondheidsklachten, allergieën, medicijngebruik of andere zaken die van invloed kunnen zijn op de behandeling. Studio Uniek kan op basis hiervan besluiten een behandeling niet uit te voeren of aan te passen.
Bij twijfel over mogelijke contra-indicaties (zoals zwangerschap, huidaandoeningen, medicijngebruik) kan Studio Uniek vragen om een verklaring van een arts voordat de behandeling wordt uitgevoerd.
De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie over zijn/haar gezondheid.
6. Aansprakelijkheid
Studio Uniek werkt met professionele producten en volgens de geldende hygiënevoorschriften. Alle behandelingen worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitgevoerd.
Studio Uniek is niet aansprakelijk voor schade, letsel of reacties die het gevolg zijn van verzwijgen van informatie zoals allergieën, medicijngebruik of ziekte door de klant.
Studio Uniek is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen van de klant tijdens het verblijf in de salon.
De aansprakelijkheid van Studio Uniek is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Studio Uniek wordt uitbetaald.
7. Garantie op behandelingen
Studio Uniek geeft 7 dagen garantie op alle uitgevoerde behandelingen, tenzij:
- De klant de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
- De klant de producten niet volgens advies heeft gebruikt;
- De klant het resultaat na de behandeling zelf heeft beïnvloed;
- De klant binnen 7 dagen na de behandeling bij een andere salon een soortgelijke behandeling heeft laten uitvoeren.
8. Garantie op producten
Studio Uniek verkoopt uitsluitend producten van hoogwaardige kwaliteit. Op verkochte producten geldt de garantie die door de fabrikant wordt geboden.
Producten kunnen alleen worden geruild of geretourneerd met bon binnen 14 dagen na aankoop, mits ongeopend en onbeschadigd.
9. Klachten
Klachten over behandelingen of producten dienen binnen 7 dagen na de behandeling of aankoop aan Studio Uniek te worden gemeld. Studio Uniek zal de klacht in behandeling nemen en naar een passende oplossing zoeken.
Klachten kunnen worden gemeld via e-mail (info@studio-uniek.com) of telefonisch (+32 456 96 01 78).
10. Privacy
Studio Uniek respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe Studio Uniek met persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.
11. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de website, behandelingsmethoden, logo's, merknamen en beeldmateriaal behoren toe aan Studio Uniek of aan derden die hiervoor toestemming hebben verleend.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van de website te kopiëren, te verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden.
12. Minderjarigen
Voor klanten onder de 16 jaar is toestemming van een ouder of voogd vereist voor het ondergaan van behandelingen. Bij bepaalde ingrijpende behandelingen kan Studio Uniek besluiten deze niet uit te voeren bij minderjarigen, ook niet met toestemming.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Studio Uniek en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zullen partijen eerst trachten een minnelijke schikking te bereiken. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Studio Uniek gevestigd is.
14. Wijzigingen
Studio Uniek behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website. Bij belangrijke wijzigingen zal Studio Uniek haar klanten hierover informeren.